Каталог продукции компании Гринвей Greenway

Доставка и хранение товара

1. Доставка Товара осуществляется транспортными компаниями. Доставка осуществляется на условиях, согласованных при формировании Заказа через сайт.

2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров представлены при формировании заказа в разделе «Способы доставки».

3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально исходя из региона, способа доставки, выбранного логистического оператора и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

4. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Продавец Товара не несет ответственности в случае задержки доставки в силу действия чрезвычайных или иных непредотвратимых обстоятельств, а именно: стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, ураган), пожара, массовых заболеваний (эпидемий), забастовок, военных действий, террористических актов, диверсий, ограничения перевозок, запретительных мер государств, запрета торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и других, не зависящих от воли Продавца.

5. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя Товара. При невозможности получения Товара указанными выше лицами Товар может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (Ф. И. О. получателя Товара, № Заказа). При вручении Товара третьему лицу данное лицо по требованию должно предъявить документ, подтверждающий право получения Товара (доверенность или иной документ в соответствии с требованиями действующего законодательства).

6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

7. При получении Заказа на ПВЗ или у курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии представителя Продавца / курьерской службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки:

• В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в Квитанции доставки, ином документе, который предоставит курьер. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий Получателем не заявлено, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
• В случае наличия претензий к доставленному Товару (упаковка мятая, мокрая, порванная, с наклеенным скотчем поверх фирменного скотча Greenway или недовложение, пересорт, производственный брак, иные правомерные претензии) по указанию Получателя в присутствии представителей продавца / курьерской компании составляется акт отказа от заказа из-за выявленных несоответствий, производится фото-видео фиксация. Со стороны Greenway будет выставлено повторное отправление или произведен возврат денежных средств в полном объеме.

Составленный акт, а также фото и видеоматериалы должны быть направлены на почту Greenway в Личном кабинете на сайте greenwayglobal.com, раздел «Обмен продукта» или на электронную почту office@greenway.group.

8. Срок бесплатного хранения неполученного Покупателем Заказа (Товара (ов)) составляет 60 (шестьдесят) календарных дней с даты направления Продавцом Покупателю уведомления о готовности передать Товар (СМС-уведомлением или иным способом). По истечении указанного срока Продавец вправе на свое усмотрение:

• расторгнуть Договор купли-продажи (оферты) в одностороннем внесудебном порядке с возвратом Покупателю оплаченных денежных средств, уплаченных за Товар. Возврат уплаченных денежных средств за Товар Покупателю осуществляется на основании направленного Покупателем заявления. Указанное заявление Покупатель может направить либо через Личный кабинет, либо в Службу клиентского сервиса (call-центр) на электронную почту office@greenway.group