Как найти первых клиентов партнеру Greenway

Привет, читатели!

После регистрации у нового партнера довольно быстро появляется главный практический вопрос: «Где найти первых клиентов?»

Зарегистрироваться, изучить личный кабинет и познакомиться с продукцией относительно просто. Но дальше необходимо научиться находить людей, которым действительно может быть интересно ваше предложение.

Я считаю, что именно здесь начинается настоящая работа партнера. При этом первая цель новичка — не получить сразу сотню покупателей. Гораздо полезнее найти первых 5–10 клиентов, получить опыт общения с ними, понять их вопросы и научиться выстраивать нормальные долгосрочные отношения.

Разберём, с чего можно начать.

Почему новичку сложно найти первых клиентов

Одна из причин — человек сразу пытается продавать. Он зарегистрировался, получил доступ к каталогу и начинает думать:  Кому теперь предложить продукцию? Я бы поставил вопрос немного иначе: Где находятся люди, которым уже интересна эта тема и чем я могу быть им полезен?

Это принципиально разные подходы. В первом случае приходится постоянно убеждать человека, во втором — вы стараетесь встретиться с уже существующим интересом. Именно второй вариант я постепенно стараюсь развивать в своей работе.

Не начинайте со спама друзьям и знакомым

Один из традиционных советов начинающему партнеру — составить список родственников, друзей, коллег и знакомых. Такой источник первых контактов действительно существует, но я бы не строил на нём всю систему. Не нужно после регистрации отправлять десяткам знакомых одинаковое сообщение:  «Привет! Я начал новый бизнес. Посмотри каталог…»   Подобные сообщения очень быстро начинают восприниматься как реклама. Если среди ваших знакомых есть люди, которым действительно интересна определенная категория продукции, можно рассказать им о ней.

Но общение должно оставаться естественным. Моя цель — построить систему, при которой клиент появляется не потому, что я перебрал всю телефонную книгу, а потому, что человек сам заинтересовался информацией.

Способ № 1. Начните с собственного окружения, но без навязывания

Первых клиентов действительно иногда проще получить среди людей, которые уже вас знают. Но вместо прямой продажи можно использовать обычное общение. Рассказывайте о собственном опыте, показывайте то, чем пользуетесь сами, отвечайте на вопросы. Если человеку интересно — продолжайте разговор, если нет — не нужно пытаться его переубеждать.

Для новичка первые клиенты важны ещё и потому, что они позволяют научиться работать с реальными вопросами. Вы начинаете понимать:

• что людям непонятно;
• что они спрашивают перед покупкой;
• какие категории вызывают больший интерес;
• какая информация действительно помогает сделать выбор.

Эти знания потом можно использовать в контенте и продвижении.

Способ № 2. Просите рекомендации

Хороший клиент может привести следующего клиента, но рекомендация обычно появляется не из просьбы: «Дай мне контакты пяти своих знакомых». Она появляется из хорошего опыта взаимодействия. Человеку быстро ответили, помогли разобраться, не пытались навязать лишнее, остались на связи после покупки. Тогда значительно естественнее сказать:

Если кому-то из ваших знакомых будет нужна подобная информация, можете дать мой контакт. Постараюсь помочь разобраться.

Такие рекомендации особенно ценны, потому что новый человек приходит уже с определенным уровнем доверия.

Способ № 3. Используйте социальные сети как источник доверия

Социальные сети необязательно превращать в сплошной каталог. Если каждый пост выглядит как:  «Купите это» → «Акция» → «Закажите сегодня» → «Скидка», — аудитория быстро перестает обращать внимание. Лучше смешивать разные форматы: личный опыт, ответы на вопросы, полезные инструкции, наблюдения, истории клиентов без раскрытия личных данных, разборы категорий и обычный человеческий контент. Тогда человек сначала знакомится с вами, а уже затем — с вашим предложением.

Люди гораздо охотнее покупают у человека, которому доверяют, чем у безличной страницы с каталогом.

Способ № 4. Отвечайте на реальные вопросы людей

Это один из самых простых источников идей для привлечения клиентов. Посмотрите, что люди спрашивают в поисковых системах, социальных сетях и тематических сообществах. Не обязательно сразу публиковать предложение, можно сначала дать нормальный ответ, например, вместо: «У меня есть отличный продукт, напишите в личку».

человек получает полезное объяснение своего вопроса. Если после этого ему требуется дополнительная информация, появляется естественный повод продолжить общение. Но здесь важно соблюдать правила конкретных сообществ и не превращать полезные ответы в скрытый спам.

Способ № 5. Создавайте полезный контент

Это направление мне особенно интересно. Каждый вопрос клиента потенциально можно превратить в отдельный материал. Человек спросил вас о какой-то теме — вы ответили одному человеку, но этот же вопрос могут задавать сотни других людей. Значит, можно сделать:

— статью;
— короткий пост;
— видео;
— FAQ (вопросы и ответы);
— инструкцию;
— чек-лист;
— полезный онлайн-сервис.

Получается очень простая модель: Вопрос клиента → полезный материал → новые посетители → новые вопросы → новые клиенты.

Постепенно вы перестаете каждый раз начинать с нуля.

Способ № 6. Создайте собственный сайт

Это уже более долгосрочный вариант. Я сам использую сайты как один из инструментов привлечения аудитории. Подробно этот подход я разобрал в статье «Как привлекать клиентов Greenway через интернет». Принцип заключается в том, чтобы создавать страницы под реальные поисковые запросы людей. Например, человек вводит вопрос в Яндексе, находит вашу статью и получает ответ, переходит на другие материалы, знакомится с автором и только после этого может обратиться за консультацией.

Схема выглядит так: Поисковый запрос → статья → польза → доверие → обращение → клиент.

Мне нравится эта модель тем, что опубликованная статья способна продолжать приводить посетителей спустя месяцы после её создания, сообщение в мессенджере работает один раз, а хорошая SEO-страница потенциально может работать значительно дольше.

Способ № 7. Сделайте бесплатный полезный инструмент

Это следующий уровень контентного продвижения. Необязательно ограничиваться статьями, можно создавать: чек-листы, мини-книги, таблицы, тесты, калькуляторы, планировщики, справочники.

Человек приходит не смотреть рекламу, а решить конкретную задачу. Если инструмент действительно полезен, им могут поделиться с другими, а рядом с сервисом пользователь видит автора и другие материалы сайта. Так бесплатный инструмент становится точкой первого знакомства.

Где искать первых клиентов в интернете

Если собрать основные источники вместе, получится несколько направлений:

Социальные сети — развитие собственной аудитории.
Поисковые системы — статьи и страницы сайта под запросы пользователей.
Мессенджеры — общение с уже заинтересованными людьми.
Тематические сообщества — экспертные ответы там, где это разрешено правилами.
Видео — ответы на вопросы и демонстрация собственного опыта.
Рекомендации — существующие клиенты и знакомые.
Собственный сайт — долгосрочный источник входящего трафика.

Новичку не нужно одновременно использовать всё, лучше выбрать два источника и научиться регулярно с ними работать.

Что написать потенциальному клиенту

Я бы вообще старался уменьшать количество холодных сообщений, но если есть естественный повод для общения, не начинайте с длинной презентации компании. Разговор должен исходить из ситуации.

Например:

Видел, что вы интересовались этой темой. Я сам некоторое время её изучаю. Если хотите, могу поделиться информацией, которая мне помогла разобраться.

И дальше смотрите на реакцию человека, есть интерес — продолжаете, нет — заканчиваете разговор.

Не нужно пытаться превратить каждого человека в клиента!

Что делать, если никто не покупает

Это нормальная ситуация на старте. Не стоит сразу делать вывод: «У меня ничего не получается». Лучше посмотреть на цифры, например:

— 100 человек увидели материал
— 10 перешли на страницу
— 3 задали вопрос
— 1 сделал заказ

Это уже маленькая воронка продаж, теперь можно улучшать каждый этап. Если никто не видит предложение — проблема в трафике. Если люди смотрят, но не интересуются — возможно, проблема в контенте или аудитории. Если задают вопросы, но не покупают — нужно анализировать само предложение и коммуникацию.

Когда начинаешь смотреть на процесс как на систему, становится значительно проще понимать, что именно нужно улучшать.

Главная задача — не первая продажа, а повторный клиент

Первый заказ важен, но для долгосрочной работы гораздо интереснее ситуация:

первый заказ → хороший опыт → повторное обращение → рекомендация.

Поэтому после покупки работа не заканчивается, оставайтесь на связи, отвечайте на вопросы, не заваливайте человека рекламой, запоминайте его интересы. Если появляется действительно полезная для него информация — можно сообщить. Так постепенно формируется клиентская база.

Мой подход к поиску клиентов

Мне ближе модель входящего маркетинга. Вместо постоянного поиска: «Кому сегодня написать?»,  я стараюсь отвечать на другой вопрос: «Что сегодня создать, чтобы заинтересованный человек смог найти меня завтра?». Это может быть новая статья, улучшение существующей страницы, полезный сервис, ответ на популярный вопрос, видео, инструкция, страница под поисковый запрос.

Каждый такой материал становится небольшим цифровым активом. Один материал может практически не давать результата, но когда их становится 20, 50 или 100, начинает формироваться система.

План поиска первых 10 клиентов

Новичку я бы предложил простой эксперимент на 30 дней.

Неделя 1
Определите 2–3 направления, о которых вы готовы рассказывать. Соберите 20 наиболее частых вопросов людей. Подготовьте страницы в социальных сетях или другую площадку для общения.

Неделя 2
Начните регулярно отвечать на вопросы и публиковать полезный контент. Не пытайтесь продавать в каждом материале.

Неделя 3
Посмотрите, какие темы вызывают больше вопросов, сделайте по ним более подробные материалы. Начните собирать собственную базу полезного контента.

Неделя 4
Проанализируйте: сколько людей увидели материалы, сколько обратилось, сколько стало клиентами, откуда пришли обращения. После этого оставьте работающие источники и постепенно усиливайте их.

Поиск клиентов — только один этап. Полную последовательность действий я собрал в плане нового партнера Greenway на первые 90 дней.

Ошибки при поиске первых клиентов

Писать всем подряд. Большое количество сообщений не означает большое количество клиентов.

Сразу продавать. Человек ещё не понимает, кто вы и почему должен вам доверять.

Обещать результат от продукции. Не нужно давать медицинские обещания или приписывать продукту свойства, которых нет в официальной информации.

Использовать чужой контент без изменений. Сотни партнеров могут публиковать одинаковые картинки и тексты. Собственный опыт и ответы на реальные вопросы гораздо интереснее.

Забрасывать продвижение через неделю. SEO, контент и развитие аудитории требуют регулярности.

Работать без аналитики. Нужно понимать хотя бы: откуда пришёл человек → что посмотрел → обратился или нет → стал клиентом или нет.

Иначе невозможно определить, что действительно работает.

Как перейти от первых клиентов к постоянному потоку

После первых продаж я бы уже не увеличивал количество хаотичных действий. Наоборот — нужно определить, откуда пришли лучшие клиенты. Допустим, из десяти клиентов:

5 пришли по рекомендации;
3 — через сайт;
1 — из социальной сети;
1 — знакомый.

Это уже информация для принятия решений. Если сайт начал давать обращения — создаём больше полезных страниц. Работают рекомендации — улучшаем работу с существующими клиентами. Работает определенный формат контента — развиваем его. Так постепенно появляется собственная система привлечения клиентов. И именно об этом будет следующая статья: «Как привлекать клиентов Greenway через интернет».

Вопросы и ответы

Что делать дальше

Первые клиенты дают главное — практический опыт. После этого появляется следующая задача: как сделать так, чтобы не искать каждого нового человека вручную?

Один из вариантов — построить систему входящего привлечения через интернет. Именно её подробно разберём в следующем материале: Как привлекать клиентов Greenway через интернет