Приветствую вас, читатели!
Многие партнеры, которые недавно пришли в сотрудничество с компанией Гринвей сталкиваются с самой распространенной проблемой, а именно, где брать людей, клиентов, покупателей. Очень часто слышу такие слова: «Мне ни кто не пишет и не звонит», «Знакомым ничего не нужно из того, что я предлагаю». Хотя в нашей сфере бизнеса можно, получать 100-200 заявок или звонков от клиентов в день, при чем не такими затратными способами.
В некоторых ситуациях можно создать такой поток клиентов за $100, что оборвется телефон от звонков или сообщений.
Я предлагаю несколько актуальных, рабочих способов, которые помогут собрать клиентскую базу и увеличить продажи в вашем бизнесе и соответственно заработать больше денег. Возможно некоторые способы вы уже знаете, слышали или применяли, также узнаете про «подводные камни» в этих способах. Эти способы не будут работать, если не применять определенных правил.
Контекстная реклама
Контекстная реклама это прежде всего — Google и Яндекс.
В интернете люди ищут информацию в поисковиках, вбивая следующие запросы: «Купить шампунь», «Купить салфетку», «Купить холодильник» и так далее. И нужно понимать, что это самые «горячие» клиенты те, которые хотят купить продукцию прямо здесь и сейчас и их нужно просто направить на ваш ресурс, где будет представлено хорошее коммерческое предложение. После этого они вам позвонят или напишут и вы им уже продадите, то что они ищут. Именно этим контекстная реклама хороша!
Чтоб не быть голословным покажу скриншот и количество запросов через поисковую систему Яндекса.
С рекламы, постараться вывести клиента на общение и уже в ходе общения можно продать или дожимать на покупку.
Таргетированная реклама
Таргет в социальных сетях — это очень мощный инструмент.
Клики и показы с такой рекламы гораздо дешевле, чем в Яндекс Директе и в Гугле. Можно находить людей, которые проявляют активность в определенных группах, сообществах и пабликах. Например, рекламу моющих и чистящих средства Гринвей можно настроить только на людей состоящих в сообществах домохозяек и проявляющих постоянную активность, а именно ставят лайки, пишут комментарии, участвуют в обсуждениях. Это активные люди и показ рекламных объявлений, будет стоить вам копейки.
Настраивать рекламу можно очень тонко: по возрасту, по полу, по группам, по городу. Еще хорошо рекламироваться на путешественников — это обеспеченные люди, которые могут позволить себе поездки и они могут легко покупать дорогую продукцию. Можно даже показывать объявления тем людям, которые заходили на ваш сайт, но при условии, что он у вас есть.
Таргет — это реклама в виде баннеров на сайте Вконтакте, в левой стороне и в разделе новостей. Ниже я показал скриншот, того как выглядит таргетированная реклама.
Холодные звонки
Это очень стрессовый и сложный метод. Если вы самостоятельно просто будете прозванивать всем подряд, то результата не будет и итог будет нулевым, вы просто зря потратите свое время.
И тут многие скажут, зачем тогда делать «холодные» звонки и чем они хороши?
А хороши они тем, что «клик» в рекламе по определенному запросу может стоить 100 рублей. Следовательно, если из 100 посетителей вашего сайта, вам позвонит 5% — это обычная конверсия хорошего лендинга. Получается, приблизительно около 500 рублей будет стоить звонок.
Хороший опытный, продавец может самостоятельно нагенерировать заявок.
Главное грамотно использовать «холодные» звонки. Здесь сперва необходимо прописать правильные скрипты общения с клиентом, а именно выявить потребности, подобрать предложение, отослать это предложение и работать в несколько шагов.
Возможно на этот метод у вас уйдет: неделя, месяц, пол-года, прежде чем вы сделаете первую продажу, потому что это не «горячие» клиенты, «холодные» сейчас не ищут. Вы просто звоните в холодную и люди когда-то потенциально могут купить.
Но «холодные» звонки хороши тем, что вы попадаете к людям, которым скорее всего никто ничего до этого не предлагал. Потому что, когда они ищут в интернете, то им сразу выпадает куча предложений, им все звонят, на них ставят рекламу и соответственно большая конкуренция. А тут вы возможно будете первыми и соответственно вероятность продажи повышается, но при условии хороших скриптов общения.
Поэтому, когда будете делать «холодные» звонки, обязательно заведите систему учета клиентов (CRM), где будут напоминания когда перезвонить клиенту и о чем договаривались, плюс скрипты общения.
SEO
Термин SEO является аббревиатурой фразы Search Engine Optimization и подразумевает комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию выдачи сайта поисковыми системами по определенным целевым запросам, простыми слова — это когда человек вводит информацию в поиске, находит вас и при этом вам не нужно платить за рекламу. Ваш сайт выбивается в лидирующих позициях поиска.
Доверия больше к тем сайтам, которые появляются в выдаче без рекламы. Также это еще и бесплатный трафик.
Наружная реклама
Если все вокруг пестрит наружной рекламой, то ваше объявление или баннер никто не заметит. Но бывают места, где сам бог велел поставить штендер или баннер. И это будет привлекать очень много клиентов. Но еще важно, чтоб на вашей рекламе было написано то, что нужно, а именно — продающий текст.
Если расписывать все коммерческое предложение, то вряд ли кто-то вам позвонит.
Для начала нужно, чтоб наружная реклама привлекала внимание. После того как ее заметили, должно быть краткое, понятное сообщение. Например, яркий щит и описание — «Косметика. Натуральная, безопасная. И номер телефона или сайт».
Цель наружной рекламы — это не продажа, а получить от клиента звонок или сообщение. И уже после звонка продолжить общение.
Медиа реклама
Это телевидение или радио и тут многие скажут, что это — очень дорого. И я свами соглашусь, но если вы не умеете ее грамотно использовать.
«Дорого» — это понятие относительное.
Рассмотрим на простом примере, если вы вложили в рекламу например $1000 и на выходе получили всего $500, то это будет дорого, а если получили $3000, то выходит, что не дорого, а если принесла $20 000, то получается, что реклама дешевая.
Прежде всего нужно понимать, есть ли по другую сторону экрана или радио приемника целевая аудитория. Просто сейчас телевизор смотрят все и поэтому это дорого и не очень популярно.
Но если вы решили применить эту рекламу, то должно быть короткое сообщение, конкретная выгода и дедлайн. Тогда будет все работать.
Флаеры
Многие читатели скажут: «Флаеры, это не для меня!». Скажу так, флаеры работают, но не всегда и не везде, их нужно грамотно использовать. Если вы будете раздавать флаеры не своей аудитории, вряд-ли они сработают.
В этом методе важно кто подходит, что говорить человеку которому дают флаер и соответственно где раздают флаеры. Если флаеры выдают возле вашей точки с улыбкой и правильным текстом, то люди пойдут.
Если просто молча раздавать флаеры, то их сразу в мусорную урну и отправят. Как люди получили флаер, так они от него и избавились.
Партнерство
Это очень классный способ привлечения клиентов, через людей определенных профессий или направлений.
Например парикмахер, он не хочет быть партнером компании, но он работает в сфере смежной с продукцией Гринвей. Можно подружиться с парикмахером, вы рекомендуете его услуг, а он рекомендует вас как дистрибьютора и ваш товар (шампуни, крема) своим клиентам. Получается, что у всех взаимовыгодные условия.
Если вы установите партнерские отношения с 10 такими специалистами. представляете какой трафик к вам пойдет!
Но если просто обменяться визитками, то ни чего не получится и не будет работать. Поэтому когда вы приходите с партнерским предложением, нужно давать четкие выгоды. Нужно замотивировать партнера и ни какая мотивация не работает лучше, чем результат!
Поэтому, если вы понимаете, что партнер ресурсный, то пустите ему 2-3 клиентов, чтоб он реально почувствовал, что это реально работает. И когда через через пару дней к партнеру (парикмахеру) придут люди от вас, сказав что по рекомендации. Он с удовольствием будет рекомендовать вас уже своим клиентам. Так как будет считать своим долгом.
СПАМ
Как не грустно это звучит, это работает вполне хорошо, делать рассылку e-mail и сообщений sms.
Сейчас найти базу рассылки легко, весь интернет пестрит рекламой в стиле «Продается база для рассылки». Но тут возникает проблема в том, что когда делается рассылка на 30 000 человек, то важно найти сервис, который способен такое количество писем разослать и при этом письма не попали в СПАМ. Нужно понимать, что бОльший процент из рассылки попадет в СПАМ почты и следовательно для рассылки нужен хороший сервис рассылок.
Сделаете сочное предложение и выгоды, которые получит потенциальный клиент. Задача с рассылки выцепить контакты, чтоб клиенты написали и проявили желание покупки.
В сообщении можно написать: «Хотите прайс/каталог, напишите нам». Таким образом собрав контакты заинтересованных людей, уже можно работать с этой базой.
Выходит, что СПАМ — это не метод продаж, а метод сбора непосредственно контактов, которым уже потом можно продавать.
Сообщества в соцсетях
Сейчас очень пользуется популярностью сообщества в Вконтакте. Когда в паблике в 100 000 подписчиков публикуется ваше рекламное предложение выкладывают на стене и оно показывается подписчикам этого сообщества.
Но как показывает практика, если в паблике 1 млн человек, то охват будет порядка 1000-3000 человек из тех, кто увидит вашу рекламу, а возможно даже и меньше. И это вполне нормально, так как люди сейчас очень заспамлены рекламой.
И если ваше предложение самое сочное и выгодное, то вам хватит и этой тысячи человек.
И лучше всего этих людей перенаправлять уже к вам. в вашу группу вконтакте. Почему нужно направлять людей в группу, а не на сайт?
Потому, что у группы Вконтакте будет больше доверия, человек сидит Вконтакте и переходит в группу во Вконтакте. А если он переходит на внешний сайт, то он может подумать, вдруг там вирус и не перейдет.
Если в вашей группе будет что-то интересное, то человеку проще нажать кнопку «вступить» в вашу группу. И далее можно добивать потенциального клиента сообщениями.
И соответственно, если вы прорекламируете ваше сообщение в целевой группе и к вам в группу вступит хотя бы 100 человек, то из этих 100 при грамотной обработке вы сможете получить — 10 качественных хороших клиентов. Но при учете, что ваша группа хорошо оформлена и у вас хорошие скрипты общения по переписке.
Доски объявлений
Это всеми известные доски объявлений: Авито, Юла, Сландо и другие. Их очень много, есть региональные, есть всем известные. Доски объявлений хороши тем, что они бесплатные или стоят очень дешево.
На доски объявлений заходит огромное количество людей каждый день, и наверняка там много ваших потенциальных клиентов. Для работы лучше использовать специальные сервисы, которые каждый день транслируют ваши объявления.
Достаточно загрузить в сервис ваше рекламное объявление, которое несколько раз в день или каждые 20 минут будут прогоняться по всем доскам объявлений. Этот способ очень мощно работает. Некоторые предприниматели говорят, что даже можно не использовать рекламу.
Но для партнеров Гринвей нужно учесть некоторые моменты, об этом писал в этой статье
Сарафанное радио
Рекомендации ваших знакомых или ваших клиентов — это очень мощный инструмент, если им правильно пользоваться. Многие бизнесы до сих пор работают таким способом, даже не зная про то, как работает интернет, реклама, звонки. Люди зарабатывают деньги, только потому, что их рекомендуют клиенты.
За счет чего это работает?
Для это есть 3 способа стимулирования сарафанного радио:
1. Дать клиенту больше, чем он ожидал. И за счет этого привлекать внимание, люди будут хотеть этим делиться.
2. Можно дарить купон/скидку от себя на следующий заказ. Этот купон можно сделать красивым, чтоб клиент смог его подарить своим знакомым. Лучше всего дать клиенту 5 таких купонов, чтоб клиент раздал своим знакомым.
3. Повод для истории. Стимулируйте клиентов чем-то необычным. Когда сделаете что-то необычное, то люди захотят об этом рассказать или написать и это привлечет больше внимания.
Заключение
В этой статье вы узнали способы привлечения клиентов. На самом деле их гораздо больше, но это 12 основных способов привлечения. И если вы думаете, что если прям сейчас все эти способы применить и у вас сразу пойдут клиенты, и вы будете зарабатывать много денег — не факт! Все это не будет работать, если у вас не будет хорошо оформленного коммерческого предложения.
На этом я закончу написание, если у вас возникли вопросы — можете написать мне. Благодарю всех за прочтение. Можете также почитать и другие мои статьи.
Следующая статья: Частые ошибки партнеров Гринвей из-за которых ничего не работает
Сергей Бабко
Партнер компании Greenway
